Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15. Juni 2025
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, welche über den Onlineshop www.velotari-bikes.ch abgeschlossen werden (nachfolgend „Onlineshop“ genannt). Der Onlineshop wird von der Velotari AG (nachfolgend „Velotari“) betrieben. Velotari behält sich das Recht vor, einen Kunden / eine Kundin oder eine Bestellung ohne Grund abzulehnen.
Bestellungen können sowohl von natürlichen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein, sofern diese mindestens 16 Jahre alt sind und weder verbeiständet oder bevormundet sind, als auch von Unternehmen mit Sitz in der Schweiz und Liechtenstein getätigt werden.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Navigation oder über die Suchmaschine im Onlineshop aufrufbar ist und solange der Vorrat reicht. Bestellungen für Produkte, die nach Eingang der Bestellung bei Velotari nicht mehr lieferbar sind, werden storniert.
Velotari behält sich das Recht vor, die diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt.
2. Information zu Produkten
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten oder im Onlineshop dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich.
3. Preise
Alle im Onlineshop publizierten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber keine Versandkosten. Versandkosten werden an der Onlineshop-Kasse deutlich dargestellt. Velotari haftet nicht für irrtümlich falsche Preisangaben.
4. Verfügbarkeit von Produkten, Vertragsschluss und Lieferung
Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl, nur regional oder nur in bestimmten Verkaufsstellen zur Verfügung stehen. Aufgrund einer großen Nachfrage können Produkte schnell ausverkauft sein.
Wenn ein Kunde im Onlineshop eine Bestellung abgibt, ist diese für den Kunden verbindlich. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst automatisch eine Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst durch unsere Versandbestätigung zustande oder spätestens durch die Auslieferung der Ware.
Velotari geht bei der Annahme und Bearbeitung der Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und ist bemüht, die Bestellung so rasch wie möglich an die angegebene Lieferadresse zu liefern. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt schnellstmöglich nach der erfolgten Bestellbestätigung durch Velotari.
Aufgrund unvorhergesehener Ereignisse bei Velotari oder der mit der Lieferung beauftragten dritten Partei kann die Lieferung ausnahmsweise länger dauern. Eine Erstattung der Versandkosten ist ausgeschlossen.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.
Bei einer Falschlieferung trägt Velotari sämtliche nachgewiesenen Portokosten (Quittung der Post beilegen), die mit der Rücksendung der falsch gelieferten Ware verbunden sind. Weitere Vergütungen erfolgen nicht.
5. Bestellungsstornierung und Rücksendungen
Der Kunde ist berechtigt, die von uns erhaltene Bestellung ganz oder teilweise umzutauschen. Die Dauer des Rückgaberechts beträgt 14 Tage, einschließlich Feiertagen ab dem Versand-Datum der Bestellung. Eine Rückgabe der bestellten Artikel ist nach dem Ablauf dieser Frist ausgeschlossen.
Velotari erstattet dem Kunden den vollen Kaufpreis, wenn die Ware im Originalzustand zurückgesendet wird; die Artikel dürfen weder beschädigt, noch beschmutzt, gebraucht, verändert, gewaschen oder getragen sein (außer zur Anprobe), Etiketten und Anhänger oder Blister müssen unbeschädigt sein. Die Ware muss in der einwandfreien Originalverpackung und in einer zusätzlichen für den Versand geeigneten Umverpackung retourniert werden.
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Funktionsunterwäsche, Lebensmittel, individuell zusammengesetzte und/oder fertig montierte Velos, Bücher und Karten und Spezialanfertigungen auf Kundenwunsch und personalisierte Artikel.
6. Rückzahlung
Hat der Kunde die Waren ordnungsgemäß und fristgerecht zurückgesendet oder storniert, wird dem Kunden, sofern die Bestellung durch den Kunden bereits bezahlt wurde, der Rechnungsbetrag erstattet. Ist die Bezahlung durch den Kunden noch nicht erfolgt, wird die Bestellung durch Velotari storniert.
Die Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises erfolgt nach dem Erhalt der Rücksendung der Ware so schnell wie möglich, spätestens aber 14 Tage unter Verwendung des durch den Kunden verwendeten Zahlungsmittels.
7. Haftung und Garantie
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach dem Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit, auf Mängel und Lieferschäden zu prüfen. Beanstandungen hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen inkl. Feiertagen ab dem Versand-Datum der Bestellung der Velotari AG mitzuteilen. Geschieht dies im Rahmen vorgenannten Frist nicht, verliert der Kunde sein Recht auf den Umtausch der Ware.
Die Garantie beträgt 2 Jahre, ausgenommen sind Artikel, bei denen eine längere Frist angegeben ist. Die Garantie wird mit der Lieferung des Artikels gültig und durch die Rechnung rechtskräftig. Im Fall einer Reklamation bzw. einem Garantieantrag entscheidet der Hersteller oder der Importeur, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Die Garantie wird durch Reparatur, Ersatz, Gutschrift zum Kaufpreis oder Minderung erbracht.
Verschleissteile, Kleider-Abnützung und Lebensmittel sind ebenso wie Software von der Garantie ausgeschlossen. Wir haften nicht für durch unsachgemässe Behandlung oder Montage entstandene Mängel (wie schlechte oder unterlassene Wartung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, falsche oder missbräuchliche Handhabung), Höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- oder Schlagschäden usw., die nicht durch uns zu vertreten sind, sowie behördliche Anweisungen.
In keinem Fall haftet die Velotari AG für leichte Fahrlässigkeit, indirekte oder mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenem Gewinn, nicht realisierte Einsparungen sowie Schäden aus Lieferverzug.
8. Zahlungsarten
Alle Bestellungen werden nur gegen Vorauszahlung verwendet. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Postfinance; EC, PayPal, Twint und Apple Pay.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Salvatorische Klausel
Werden Teile dieser Geschäftsbedingungen von einem Gericht als nicht zulässig oder unwirksam erklärt, bleibt die Wirkung der übrigen Bestimmungen unberührt.